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青年文明号信息报道

南靖分公司:争创青年文明号 着力服务水平提升

[日期:2015/12/18]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司

    近段时间南靖分公司全面启动争创青年文明号争当优质服务标兵活动,通过提升服务水平增强服务功能扩展服务范围,实时跟进用户需求,为全有线电视用户提供优质、贴心的服务。

    在山城镇小山城南靖广电网络团支部的青年团员来这里摆摊设点,现场开展便民送服务活动。在此次为期三天的现场服务活动,团员青年放弃节假日休息时间,进村入户为村民提供广电网络业务咨询、便民缴费和业务办理服务在“高清互动宽带”示范村汤坑村团员青年不仅开展了有线数字电视用户回访活动,还组成了“爱心服务小组”上门为老用户提供线路优化检修服务,从线路检查到指导客户使用互动宽带新业务从答疑解惑到用户电脑免费清理优化加速,细致贴心的服务让用户真正感受到广电网络一站式服务效果

     通过一段时间来的争创活动南靖分公司不断内强素质、外塑形象,尤其是一线窗口人员的岗位责任感和岗位荣誉感明显增强,以创建活动带动服务水平提升的效果凸显