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青年文明号信息报道

天利仁和营业厅开展服务宣传进社区活动

[日期:2015/12/7]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司

    为让更多的客户了解广电业务,方便村民现场咨询、办理业务,近日,漳州城区分公司天利仁和营业厅组织业务技能熟练的营业员与维护六部的营维师傅,组成宣传服务小队到龙文区各个小区开展“服务宣传进社区”活动。
    宣传服务小队采取入小区的宣传方式,拉宣传条幅、发放宣传单页,逐户上门解释业务优惠政策。同时,辅导用户使用手机客户端实现查询、缴费等功能,引导用户通过中行、建行等银行办理代扣代缴业务,现场解答用户疑问,得到了广大村民的认可和赞誉。
    “服务宣传进社区”活动进一步强化了营业厅由等客上门向主动上门服务的转型,提升了员工主动服务和营销意识,有效带动了各项业务的全面发展。下一步,漳州城区分公司计划将服务宣传工作更进一步向基层推进,让更多的用户真正享受到广电网络零距离的贴心服务,提升分公司的品牌形象。