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云霄分公司开展“保存量 抢增量”专项劳动竞赛

[日期:2019-5-22]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司


为贯彻落实集团“提质增效”工作要求,助力基本业务发展,5月中旬,云霄分公司利用周末时间组织开展“保存量 抢增量”专项劳动竞赛。

活动中,4支“网格+后勤”营销队伍深入各挂钩乡镇站,针对即将到期、欠费未停机以及离网等存量用户,按照“能集中不分散 能在线不上门 能电子不手工”的原则,以电话营销与上门服务相结合的方式进行续费营销,积极向用户推介智能网关、互动点播等广电网络特色业务。针对双向网络新覆盖的小区和村镇,则以提高高互宽渗透率为目标,根据提前摸查的用户台账,以赠送充值卡、智能设备、语音遥控器等优惠措施吸引用户办理业务。在进行业务推广服务的同时,网格人员进一步加强维系工作,以优质服务促业务发展。

通过分公司全体参与人员的共同努力,活动在新增回网有效、高清、互动及宽带用户上皆取得一定成效,进一步推进冲刺“双过半”各项经营指标的完成。