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诏安分公司
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诏安分公司多措并举增大用户存量

[日期:2019/2/25]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司




诏安分公司采取多种措施加强对有效用户管控,扎实做好用户回网续费工作,增大用户存量,严守基本盘。

分公司采取提前预警、每日跟踪、及时通报等措施,加强对有效用户的闭环管理,坚持不懈抓好老用户的维系和续费工作,巩固住用户基本盘,力促有效用户正增长。抓住春节回乡潮机会,分公司出动出击“三低区域”、“重点区域”,面对面同运营商争市场、抢用户,增加有效用户。分公司充分利用互动云电视平台优势,积极与各乡镇、教育、医卫、民政等部门和单位进行深度合作,以平台拉动项目,以项目带动用户规模化发展,扩大用户规模。同时,分公司要求各乡镇、片区、网格落实实施精准回访激活客户要求,下真功夫常态化做好预警用户、离网用户的上门服务、续费催缴、客户回访,详细了解离网原因,有针对性地做好策反入网,增加有效用户,提升用户出账率。