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漳浦分公司开展专项营销活动

[日期:2018/5/31]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司

为落实集团、漳州分公司对漳浦分公司提出的工作要求,漳浦分公司于5月30日起开始组织公司员工到古雷新港城开展为期一个月的“保用户、促发展”专项营销活动。

5月29日,漳浦分公司在广电中心11楼召开动员大会,并对本次专项营销活动进行安排部署。漳浦分公司总经理林松枝作动员讲话,要求全体参与活动人员要充分领会活动精神,通力协作,强化推广,加强各项新业务的推广。他强调,要注重营销技巧,开展亲情式、服务式、体验式营销,根据不同用户的需求开展精准营销,要通过本次活动,全面提升各项重点业务发展指标,全力冲刺“双过半”。

本次竞赛以广电互动、宽带免费升级智能网关为重点,以营销小组上门营销为主,发展高清互动、宽带、高清续费等业务。竞赛共分为四个小组,每个部门经理分别带领一个营销小组,协调各小组组长做好每日业务宣传推广、用户登记、设备安装、资金结算、电话营销、DM单分发等工作。5月30日,专项营销活动小组成员正式进驻古雷。各营销小组在网格营维员的带领下开展入户营销。营销过程中,入户人员采取清单工作法,从楼栋高层至低层逐一入户。

“您好,我们是广电网络的回访工作人员,来回访、了解一下您家里广电机顶盒使用情况。”队员们挨家挨户敲开用户家的门,以上门服务为突破口,一下子拉近了与用户之间的距离,进而推广最新的优惠活动套餐。例如,三组的队员们到某用户家入户时发现,用户家的电视底座安装错误,整个电视明显向前歪斜,摇摇欲坠。询问用户后得知,电视买来之后一直这样向前歪斜,用户自己也不懂得如何校正,希望队员能够提供帮助,队员们立即拿出工具,动手重新装好底座,消除了安全隐患。营销小组的这一举动让该用户赞不绝口,马上续费了两年套餐。此外,对暂时不愿办理业务的用户,队员们也认真登记,为今后的发展做好准备。