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平和分公司开展“心系用户 情暖视界”服务活动

[日期:2017/3/31]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神, 3月29日,平和分公司团支部组织全体团员在芦溪镇东魁村开展“心系用户 情暖视界”服务活动。 
    活动前期,平和分公司进行周密部署,并结合学雷锋志愿服务月活动印发双面宣传材料,由分公司全体团员组建志愿服务队深入到群众家中,重点关爱空巢孤寡老人、留守儿童、困难党员、残疾人、五保户等弱势群体,上门入户为他们提供线路检查、信号测试、上门回访服务登记、更换破损设备、赠送遥控器等志愿服务。同时在村居密集区域开展宣传路演活动,在路演现场搭建帐篷、悬挂横幅、设立展架、设置高清互动宽带产品体验区等,吸引群众前来咨询广电网络业务现场,志愿队员积极发放“拆锅入网”、“看电视送宽带”、“与雷锋同行”等宣传单,耐心解答用户在收视过程中遇到的问题,结合高清互动节目、闽南戏曲、广场舞专区、美丽乡村等功能,向村民深入讲解业务推介,并提供业务办理、马上安装、故障投诉受理和上门收费、操作指导。并与村里农村垃圾水系成员小组等人员共同清扫周边环境卫生等服务。

此次活动,分公司志愿者服务队大力弘扬新时代的“雷锋精神”,践行了广电网络的社会责任,提升分公司的志愿服务水平。 从而树立广电网络良好的服务形象,让村民真正感受广电的优质服务,为企业发展、建设美丽平和贡献青春力量。

                                                     (平和分公司 张福森)